企業簡介
岳陽客諾海服信息技術有限公司(英文名稱Callnovo), 成立于2019年4月8日，注冊資本1000萬元人民幣。公司持有第二類增值電信業務“國內呼叫中心業務”許可證資質，可以承接和運營全國范圍的呼叫中心業務，專注全球化企業客服外包全流程全渠道解決方案。
客諾海服公司為企業提供創新通訊技術和創新外包服務，以系統開發技術為支撐，助力中國新外貿跨境電商企業和賣家優化海外品牌客戶服務體驗。
業務領域
作為全球一站式多語種呼叫中心解決方案提供商，客諾海服(Callnovo)的產品和服務形成了行業垂直化的運作模式。服務的業務領域包括：電商客服、消費電子客服、醫療在線客服、游戲在線客服、中英文教育學習顧問、房地產遠程虛擬助理等眾多領域。
產品及服務
技術產品
跨境電商領域的全球多渠道智能云客服CRM平臺。
Callnovo CRM采用了WebRTC網頁即時通訊技術與VoIP技術，全面集成了電話呼叫中心/郵件/短信/社交媒體/工單/亞馬遜賣家后臺等，操作簡潔，功能易用，大大提高客服工作效率。 亞馬遜彈性云強大底層架構部署，高容量高伸縮，個性化定制。PC, 平板，手機自適應UI界面。中文/英文/西班牙文/俄文等20種語言界面，跨境電商各國不同國籍團隊成員輕松操作完善靈活的權限管理，輕松實現多角色多組群;一位/一組客服可同時服務多個跨境電商品牌。
人才語言服務
中文、英語、西班牙語、法語、意大利語、俄羅斯語、韓語、阿拉伯語、日語、韓語、菲律賓語、越南語、印尼語、馬來語西亞語、泰語、葡萄牙語、德語、荷蘭語、匈牙利語、捷克語、希臘語、希伯來語、羅馬利亞語、土耳其語等