盒馬鮮生是由阿里巴巴集團(tuán)旗下的盒馬網(wǎng)絡(luò)投資設(shè)立的新零售一線品牌，主要經(jīng)營(yíng)線上線下一體化的食品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。該品牌以“鮮”、“健康”、“高端”為特色，致力于打造一個(gè)覆蓋全國(guó)的“新零售鮮食超市”。
一、主營(yíng)業(yè)務(wù)
1.食品銷(xiāo)售
盒馬鮮生主要經(jīng)營(yíng)食品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，其銷(xiāo)售品類(lèi)涵蓋了生鮮食材、海鮮水產(chǎn)、肉禽蛋類(lèi)、蔬菜水果、乳制品、糕點(diǎn)面包、酒水飲料、休閑食品等多個(gè)品類(lèi)。其中，生鮮類(lèi)產(chǎn)品是盒馬鮮生的主打商品之一，采取“新鮮直供”的模式，保證了產(chǎn)品的新鮮度和質(zhì)量。
2.餐飲服務(wù)
盒馬鮮生還提供餐飲服務(wù)，其店內(nèi)設(shè)有米其林星級(jí)廚師團(tuán)隊(duì)，定期推出各種美食活動(dòng)和特色菜品，讓消費(fèi)者在購(gòu)物的同時(shí)也能享受到美食的誘惑。
3.生活服務(wù)
盒馬鮮生也提供了各種生活服務(wù)，比如全國(guó)配送、在線支付、在線預(yù)約等服務(wù)。消費(fèi)者可以在不出門(mén)的情況下，享受到便捷的購(gòu)物體驗(yàn)和快速的配送服務(wù)。
二、會(huì)員制度
最近有消息稱(chēng)，盒馬鮮生計(jì)劃推行會(huì)員制度，需要消費(fèi)者成為會(huì)員才能進(jìn)店購(gòu)物。這個(gè)消息引起了很多人的關(guān)注和熱議。
根據(jù)盒馬鮮生方面的解釋?zhuān)撈放朴?jì)劃推行的會(huì)員制度，是一種讓消費(fèi)者更好地獲得商品優(yōu)惠和服務(wù)的方式，并不意味著非會(huì)員不能進(jìn)店購(gòu)物，而是會(huì)員可以享受更多的優(yōu)惠和服務(wù)，比如會(huì)員專(zhuān)屬優(yōu)惠、會(huì)員積分等等。如果消費(fèi)者不想成為會(huì)員，仍然可以在盒馬鮮生購(gòu)物，但就無(wú)法享受到會(huì)員的相關(guān)優(yōu)惠。
綜合來(lái)看，盒馬鮮生的會(huì)員制度引入是為了激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望和忠誠(chéng)度，同時(shí)也為了提高自身的銷(xiāo)售額和品牌影響力。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，成為會(huì)員可以獲得更多的優(yōu)惠和服務(wù)，但也需要考慮自身的實(shí)際情況和需求，看看是否值得加入會(huì)員制度。
三、盒馬鮮生的特點(diǎn)
1.“鮮”字當(dāng)先
盒馬鮮生主打“新鮮”、“健康”的特點(diǎn)，走的是“生鮮直供”的模式，保證產(chǎn)品的新鮮度和質(zhì)量。其店內(nèi)生鮮區(qū)提供各種肉類(lèi)、海鮮、蔬菜以及水果等，全部為當(dāng)季時(shí)令食材，擺脫了傳統(tǒng)超市一周幾次補(bǔ)貨，貨品新鮮度不足的尷尬。
2.線上線下一體化
盒馬鮮生采用“新零售”模式，把線上線下相結(jié)合，讓消費(fèi)者可以同時(shí)享受到線上購(gòu)物的便捷和線下實(shí)體店的體驗(yàn)。同時(shí)，盒馬鮮生還在北京、上海等城市推出了“盒馬+”超市，滿(mǎn)足消費(fèi)者更多的購(gòu)物需求。
3.品質(zhì)保障
盒馬鮮生注重商品的品質(zhì)保障，從源頭開(kāi)始保證產(chǎn)品的質(zhì)量和安全。盒馬鮮生與各大農(nóng)場(chǎng)、畜牧場(chǎng)等建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，采用最先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備進(jìn)行生產(chǎn)，保證每一件商品的新鮮度和品質(zhì)都可以得到保證。
4.多元化的服務(wù)
盒馬鮮生不僅提供食品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，還提供了餐飲服務(wù)和生活服務(wù)等多種服務(wù)。消費(fèi)者可以在購(gòu)物的同時(shí)享受到美食的誘惑和便捷的生活服務(wù)，使盒馬鮮生成為一個(gè)集購(gòu)物、餐飲、社交、生活于一體的新型社交平臺(tái)。
盒馬鮮生以“鮮”、“健康”、“高端”為特色，致力于打造一個(gè)全國(guó)范圍內(nèi)的“新零售鮮食超市”。其以“生鮮直供”為理念，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)、鮮活的產(chǎn)品，通過(guò)線上線下的一體化服務(wù)，讓消費(fèi)者可以方便地購(gòu)物、用餐和生活。
