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新購買的進口寶馬越野車竟有翻新痕跡 商家如何解釋

今日三明的張女士在一家4S店,花了四十多萬元購買一輛進口寶馬越野車,結果在新車到手的第二天就發現,這部到手的愛車是一臺經過翻新的車輛。為了一查究竟,張女士把該新車送去鑒定,結果顯示鑒定部位的確是經過重新噴漆。張女士認為,首先寶馬是全球知名品牌,她是非常信賴該品牌才去買這部車,沒想到竟然會遇到這種情況。那么,這部車為什么要重新噴漆?銷售前4S店為什么不告訴消費者?

四十多萬的進口寶馬車 發現翻新痕跡

這部停在三明梅列寶馬銷售店里的越野車,就是張女士兩個月前,花了四十六萬元買的進口寶馬X4??勺屗龥]想到的是,她從4S店提車的第二天,在給該車貼膜時竟然被發現,是重新噴過漆的新車。張女士找到寶馬銷售店討要說法,而4S店的工作人員卻說不是翻新。兩方也進行了協商,協商無果,張女士就把這輛車開到了4S店,并請了律師及公證處人員,先用涂層測厚儀測試了漆面數據。

經過測量,張女士發現這輛進口寶馬的左后車門和左翼子板存在重新噴漆。張女士請來工商所的工作人員介入,但雙方仍然沒有達成一致意見。


司法鑒定結果 有重新噴涂漆面

既然三明梅列這家寶馬店不認可張女士做的鑒定,后來她請法院幫忙,共同委托了一家司法鑒定機構。在這份8月20日出的鑒定報告中,記者看到,這輛寶馬X4越野車的左側后門及左側翼子板的漆面檢測涂膜厚度達到了284、303、262、324微米。鑒定意見是,被檢車的兩個部位確實是重新噴涂翻新的漆面。

鑒定結果顯示,這輛寶馬越野車有重新噴漆。那么,這輛車的為什么要重新噴漆?記者找到了4S店,期初銷售人員還試圖隱瞞有這回事。隨后,記者找到了該店的一名負責人,他表示不好做出回應。

兩個月過去了,張女士說4S店沒有給個真相,她覺得這輛車要重新噴漆極有可能是事故車。隨后,記者找到一名該寶馬店的維修人員了解,他猜測這種情況有可能是因為運輸過程出現刮碰導致。但對于維修人員的說法,張女士表示不敢相信。她認為4S店一直不肯透露真相,說明這輛可能發生過更嚴重的碰撞,但她不是專業人士看不出來。所以張女士覺得,這家4S店是惡意隱瞞真相欺騙消費者。

如果4S店在交車時就知道這輛越野車有翻新,并且在消費者知道后仍隱瞞,那這樣的行為的確比較惡劣。目前,張女士為了鞏固這輛寶馬車有翻新的證據,已經花費了不少人力物力,所以她決定按照消費者權益保護法的規定,要求該寶馬4S店做出賠償。

相信沒有幾個人去4S店買車,會帶著涂層測厚儀去驗車,很多時候都是出于對商家的信任。張女士能夠發現新車被翻新,還是汽車美容店師傅比較早發現的,否則這個真相還不知道要被隱瞞多久。在這起維權事件里,幸好張女士咨詢了法律人士,采取了較為專業的維權辦法,比如第一時間就叫律師和公證人員介入。在大家印象中,買新車的風險要遠遠小于買二手車,但其實新車在運輸,存放等環節都存在被碰撞的可能,所以交車過程一些細節的檢查大家不能忽略。另外,商家也要講誠信,不能明知產品有問題還隱瞞銷售。

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